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Nous respectons votre vie privée, elle importe plus que tout sur Internet. Nous vous demandons vos coordonnées afin de bien vous servir, point. JAMAIS nous ne vendrons vos informations personnelles à des tiers. Après tout, notre relation n'est elle pas exclusive juste entre vous et nous ? Rien d'autre... Au passage, notez bien que l'espace MON COMPTE est sécurisé : vos informations transitent de façon cryptée, personne ne peut les intercepter.
Nous espérons vivement que vous apprécierez nos modèles. Nous les avons imaginés, mis au point et confectionnés avec cœur et attention, aussi nous serions heureux de recueillir votre avis. Et si, malheureusement, vous n'étiez pas satisfait(e), n'hésitez pas à nous contacter, nous vous écouterons et nous organiserons ensemble le retour de vos articles ainsi que le remboursement non seulement des articles retournés mais aussi de vos frais de retour.
Pour nous donner votre avis, demander un renseignement ou organiser un retour, retrouvez nos coordonnées sur la page CONTACTEZ-NOUS.
Nous faisons confiance au système de paiement sécurisé de notre banque, BNP Paribas. La transaction est cryptée et transite directement de votre banque à la nôtre qui procède aux vérifications usuelles pour éviter les fraudes et les abus. Aussi nous n'avons jamais connaissance de votre numéro de carte bancaire. Et puis... nous préférons nous concentrer sur la création de nos collections !
Vous avez commandé ? MERCI ! C'est à nous de jouer maintenant. Nous savons que vous êtes impatient(e), nous le sommes aussi. Non seulement nous vous envoyons un e-mail dès que votre commande progresse mais vous pouvez aussi visualiser son état en accédant à la rubrique MON COMPTE.
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